Зона внимания
- воронки и обязательные поля
- роботы, триггеры и бизнес-процессы
- права доступа и риск утечки данных
- телефония, формы, почта, 1С и другие интеграции
Проверка CRM перед изменениями
Аудит Битрикс24
Находим места, где теряются обращения, не срабатывает автоматизация и сотрудники обходят CRM. Результат аудита — не общий отчёт, а приоритетный план исправлений.
SLAсроки реакции
По договоруобъём и результат
С проверкойдо передачи задачи
4 регионацентральная Россия
Что проверяем
Работа начинается с контекста
Не меняем настройки вслепую. Сначала фиксируем симптомы, затронутые процессы, ожидаемый результат и критерии проверки.
Что получает заказчик
- карта текущей архитектуры
- список проблем с критичностью
- быстрые исправления и долгосрочные задачи
- план работ с зависимостями и критериями приёмки
Порядок работ
Прозрачный процесс без хаотичных правок
Фиксируем задачу
Цель, ограничения и ожидаемый результат.
Диагностируем
Проверяем настройки, данные, права и интеграции.
Согласуем
Объём, риски, срок и стоимость до изменений.
Внедряем
Тестируем, документируем и передаём результат.
Форматы работы
Состав и стоимость известны до старта
Не публикуем фиктивную универсальную цену: она зависит от портала, интеграций и критичности процессов. После вводной диагностики фиксируем объём, срок и стоимость.
Диагностика и исправление конкретной проблемы с проверкой результата.
Описать задачуЕдиное окно обращений, очередь задач, SLA и регулярный план развития.
Запросить расчётАудит, проектирование, этапы внедрения, тестирование и документация.
Обсудить проектОтветы на вопросы
До начала работ
Нужно ли останавливать работу CRM?
Нет. Основную проверку проводим без остановки пользователей. Изменения выполняются отдельно после согласования.
Сколько длится аудит?
Срок зависит от числа направлений, воронок и интеграций. После вводной встречи называем точный объём и календарный план.
Можно заказать только проверку?
Да. Вы получите самостоятельный отчёт и сможете реализовать рекомендации своей командой или с Ivatrix.
Разберём вашу задачу
Опишите текущую проблему или желаемый результат. Уточним контекст, предложим следующий шаг и зафиксируем договорённости.