Старт
15 000 ₽ / месяц
- 5 часов специалистов
- реакция до 8 рабочих часов
- консультации сотрудников
- исправление настроек CRM
- ежемесячный отчёт
Тарифы Ivatrix
Понятные цены на поддержку Битрикс24
Выберите фиксированный пакет или начните с одной задачи. До начала работ согласуем приоритет, ожидаемый результат и то, что входит в стоимость.
3 500 ₽разовый час
15 000 ₽поддержка в месяц
4 900 ₽экспресс-диагностика
1 часреакция на критичном тарифе
Абонентское сопровождение
Тарифы поддержки
Все обращения фиксируются в едином окне. Время реакции считается в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Бизнес
35 000 ₽ / месяц
- 12 часов специалистов
- реакция до 4 рабочих часов
- воронки, поля и права
- роботы и интеграции
- план развития CRM
Проф
65 000 ₽ / месяц
- 24 часа специалистов
- реакция до 2 рабочих часов
- аналитик и техническая команда
- приоритетные доработки
- ежемесячный разбор показателей
Критичный
110 000 ₽ / месяц
- 40 часов специалистов
- реакция до 1 рабочего часа
- приоритет P1 для остановки процессов
- контроль ключевых интеграций
- регламент эскалации
Дополнительный час — 3 500 ₽. Срочные работы вне согласованного графика выполняются по предварительному согласованию с коэффициентом 1,5.
Разовые работы
Можно начать без абонентского договора
Подходит, если нужно устранить конкретную проблему, проверить портал или оценить будущий проект.
| Работа | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Экспресс-диагностика | До 90 минут проверки, определение причины и письменная рекомендация | 4 900 ₽ |
| Разовая работа специалиста | Настройка или исправление по согласованной задаче, минимум 2 часа | 3 500 ₽/час |
| Срочное восстановление | Диагностика остановки критичного процесса, до 3 часов работ | 12 000 ₽ |
| Базовый аудит CRM | Воронки, поля, права, роботы, каналы обращений и список приоритетов | 19 900 ₽ |
| Расширенный аудит | CRM, интеграции, данные, телефония, архитектура и план исправлений | 39 900 ₽ |
| Аудит коробочной версии | Приложение, сервер, производительность, резервные копии и безопасность | от 59 900 ₽ |
Проектные работы
Стартовая стоимость внедрения
Цена относится к типовому объёму и позволяет оценить порядок бюджета. После диагностики фиксируем этапы, срок и окончательную смету.
| Проект | Базовый состав | Стартовая цена |
|---|---|---|
| Настройка CRM | Одна воронка, карточки, обязательные поля, роли и базовые роботы | от 45 000 ₽ |
| Подключение телефонии | Номер, очередь, маршрутизация, запись и создание карточек CRM | от 20 000 ₽ |
| Миграция данных | Подготовка, сопоставление полей, тестовый и итоговый импорт | от 35 000 ₽ |
| Интеграция с 1С | Типовой обмен согласованным набором сущностей и тестовый запуск | от 80 000 ₽ |
| Пилот ИИ-агента | Один сценарий, подключение источников, журнал действий и передача человеку | от 60 000 ₽ |
Условия
Что важно учесть
Оплачивается отдельно
Лицензия Битрикс24, приложения Маркетплейса, телефония, серверы, SMS и другие внешние сервисы.
Фиксируем до старта
Состав работ, ответственных, срок, стоимость и критерии приёмки закрепляем в договоре или смете.
Не меняем вслепую
Если состояние портала неизвестно, сначала проводим диагностику и только затем подтверждаем безопасный план.
Ответы на вопросы
О стоимости работ
Лицензия Битрикс24 входит в стоимость поддержки?
Нет. Лицензия Битрикс24, приложения, телефония, серверы и другие внешние сервисы оплачиваются отдельно.
Можно начать с одной задачи?
Да. Для начала доступны разовая диагностика или работа специалиста по часовой ставке.
Когда цена проекта может измениться?
Стартовые цены относятся к типовому объёму. Для коробочной версии, сложного обмена данными и нестандартной инфраструктуры итоговая смета фиксируется после диагностики.
Подберём формат без переплаты
Опишите количество пользователей, основные интеграции и текущие задачи. Предложим тариф или разовый формат и зафиксируем стоимость до начала работ.