Миграция · 12 минут

Миграция в Битрикс24 из Excel или другой CRM без потери данных

Перенос данных — это не загрузка файла. До импорта нужно решить, какие данные нужны в работе, как сохранить связи и что считать успешной миграцией.

Техническая редакция IvatrixПроверено: 1 октября 2026

Этап	Результат	Контроль
Инвентаризация	Список источников и объёмов	Владельцы данных
Очистка	Единые форматы и удалённый мусор	Отчёт по исключениям
Сопоставление	Карта старых и новых полей	Обязательные значения
Тестовый импорт	Ограниченная выборка	Сверка количества и связей

Инвентаризация и правила

Соберите файлы, базы и справочники, определите владельца каждого источника. Не все исторические данные нужно переносить в рабочую CRM.

Для контактов, компаний, сделок и товаров задайте устойчивые идентификаторы и правила объединения.

Начните с небольшой, но сложной выборки: дубли, пустые значения, длинные комментарии, несколько контактов в компании и сделки с товарами.

После импорта пользователи должны выполнить реальные сценарии, а не только проверить количество строк.

Перед финальным переносом зафиксируйте момент остановки старой системы и правила обработки новых изменений.

После запуска сверяют количество, суммы, статусы и выборочные карточки. Старый источник сохраняют только для чтения на согласованный период.

Можно перенести всю историю действий?

Зависит от исходной системы и способа интеграции. Это нужно проверять отдельно.

Нужно ли переносить закрытые сделки?

Если они нужны для повторных продаж, обязательств или аналитики — да, но возможно в архивном формате.

Что делать с дублями?

Устранить правилами до импорта и отдельно обработать неоднозначные случаи.

Когда отключать старую CRM?

После приёмки, периода параллельной проверки и утверждённого плана возврата.

Подходящая услуга

Разберём вашу ситуацию, зафиксируем ожидаемый результат и предложим безопасный следующий шаг.

Опишите задачу в Telegram-боте Ivatrix. Ответим по существу и предложим следующий шаг.